1. Présentation

Le site Coclico Bijoux (www.coclico-bijoux.fr) est édité par Marguerite Corneille, micro-entreprise immatriculée en France.
SIREN : 942413782
Adresse : 2111 Route de Pouillon 40300 Labatut
Email : contact@coclico-bijoux.fr

Toute utilisation du site et toute commande impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

2. Produits

Les bijoux Coclico sont fabriqués à la main en France, en petites séries.
Chaque pièce est unique : de légères variations de couleur, forme ou taille peuvent exister par rapport aux photos présentées sur le site.
Les visuels ne sont donc pas contractuels, mais illustrent au mieux nos créations.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée (carte bancaire, PayPal, etc.).
Toute commande n’est considérée comme définitive qu’après réception du paiement.

4. Commandes

En passant commande, le client confirme avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions.
Coclico Bijoux se réserve le droit de refuser une commande en cas d’erreur manifeste, de problème de paiement ou de stock épuisé.
Une fois validée, la commande ne peut être annulée que sur accord écrit de Coclico Bijoux.

5. Livraison

Les bijoux sont expédiés sous 3 à 7 jours ouvrés (hors précommande ou période exceptionnelle).
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur (La Poste, Mondial Relay…).
Coclico Bijoux ne saurait être tenue responsable en cas de retard, perte ou dommage lié au transport.

Dès la remise du colis au transporteur, la responsabilité du vendeur est transférée à l’acheteur.

6. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés sous 14 jours à compter de la réception du colis, conformément à la législation française.
Le bijou doit être renvoyé neuf, non porté et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Ne sont pas remboursés : les articles endommagés après réception.

Le remboursement s’effectuera dans un délai de 7 à 10 jours après réception du retour validé.

Consultez la Politique de retour et de remboursement complète.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (photos, textes, visuels, logo, créations) sont la propriété exclusive de Coclico Bijoux.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données sur simple demande à :
📧 contact@coclico-bijoux.fr

Aucune donnée bancaire n’est conservée sur le site.
Les paiements sont sécurisés via Shopify et ses prestataires certifiés.

9. Responsabilité

Coclico Bijoux ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’une usure naturelle ou d’un défaut d’entretien.
Les bijoux ne doivent pas être portés sous l’eau, lors du sport, ou au contact prolongé de parfums ou produits chimiques.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client s’adressera en priorité à Coclico Bijoux pour rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Contact

Coclico Bijoux – Sud-Ouest
contact@coclico-bijoux.fr